Telli ، A YC ALUM ، يربى تمويلًا قبل بذرة لوكلاء صوت الذكاء الاصطناعي

تساعد شركة Y-Combinator Startup Telli السابقة الشركات على تخفيف عنق الزجاجة التي تحدث عندما تحاول مجموعة كبيرة من العملاء ، على سبيل المثال ، مواعيد الكتب. يقوم وكلاء صوت الذكاء الاصطناعي بالركض والتعامل مع العمليات الأساسية مع تسليم عمليات أكثر معقدة للمشغلين البشريين. جمعت شركة ناشئة مقرها برلين الآن 3.6 مليون دولار في جولة تمويل قبل البذرة بقيادة برلين تشيري فنتشرز و Y Combinator.

يقول تيلي إن وكلاء صوتية منظمة العفو الدولية يمكنهم أداء عدد من المهام ، بما في ذلك عمليات الاسترداد الآلية وحتى الصفقات الختامية.

ركزت شركة بدء التشغيل ، التي أسسها Seb Hapte-Selassie ، فيليب بومانز ، وفن زيور موهلين ، على جعل وكلاءها يمزجون في عمليات الشركة.

يزعم الآن أنها وصلت إلى نمو إيرادات تزيد عن 50 ٪ على مدار الشهر وتم معالجتها ما يقرب من مليون مكالمة هاتفية (وكل ذلك مع فريق من ستة أشخاص فقط) من مكتب برلين. ينتشر العملاء في جميع أنحاء ألمانيا والمملكة المتحدة وأمريكا اللاتينية والولايات المتحدة ، مع خطط لمزيد من التوسع.

أخبر الرئيس التنفيذي زيور موهلين TechCrunch أن المؤسسين حصلوا على الفكرة بعد العمل في German Unicorn Enpal ، أحد أكبر نجاحات بدء التشغيل في ألمانيا: “لقد قمنا بتوسيع نطاق أفراد خدمة العملاء ، ورأينا بشكل مباشر مدى صعوبة أتمتة المكالمات لاكتساب العملاء ومدى صعوبة إدارة الأداء”.

وقال إن عملاء Telli من الذكاء الاصطناعى “يحققون بالفعل نتائج مثل الحجز المواعيد ، وتوضيح الخيوط ، وتقديم اقتراحات المنتج ، وما إلى ذلك.” وقال إن الأصوات يتم إنشاؤها بواسطة ممثلين صوتيين مستأجرون ، ثم يتم استنساخ أصواتهم باستخدام منصات التلاشي الصوتي Elevenlabs أو Dicssian.

تختلف نماذج الذكاء الاصطناعى التي تستخدمها Telli بين Openai و Claude وغيرها: “نحن نتحول. هدفنا هو دائمًا إعطاء عملائنا أفضل الحلول الموجودة في الوقت الحالي”.