في مذكرة حديثة للموظفين ، قام الرئيس التنفيذي لشركة Shopify Tobi Lütke بتغيير جريء في السياسة: يجب على الفرق توضيح سبب عدم قدرة AI أداء وظيفة قبل السماح لهم بطلب المزيد من الموارد والموارد.

“قبل أن تطلب المزيد من الموارد والموارد ، يجب على الفرق أن توضح لماذا لا يمكنهم الحصول على ما يريدون القيام به باستخدام الذكاء الاصطناعى” ، كتب Lütke في المذكرة ، والتي شاركها علنًا على وسائل التواصل الاجتماعي يوم الاثنين. “كيف سيبدو هذا المجال إذا كان وكلاء الذكاء الاصطناعى المستقلين بالفعل جزءًا من الفريق؟ يمكن أن يؤدي هذا السؤال إلى مناقشات ومشاريع ممتعة حقًا.”

من المؤكد أن تقدم فكرة أن الذكاء الاصطناعى والوكلاء المزعومين قد تساعد في الحفاظ على قوة عاملة أصغر ستجذب الجدل ، بالنظر إلى مخاوف واسعة النطاق بشأن تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف. يقدر تقرير جديد صادر عن منظمة التجارة والتنمية التابعة للأمم المتحدة أن الذكاء الاصطناعى يمكن أن يعطل أكثر من 40 ٪ من الأدوار على مستوى العالم.

ومع ذلك ، فإن Lütke ليس الرئيس التنفيذي الوحيد الذي يتطلع إلى AI لتحقيق مكاسب الكفاءة. أعرب قادة آخرون في الفضاء التقني عن مشاعر مماثلة.

لقد تفاخر سيباستيان سيمياتكوفسكي ، الرئيس التنفيذي لشركة كلارنا ، حول كيفية قيام كلارنا بالدردشة AI بعمل 700 وكالة خدمة العملاء. وقد قال أيضًا أنه ، بفضل الذكاء الاصطناعي ، يمكن في النهاية تخفيض القوى العاملة في Klarna إلى 2000 شخص فقط. كلارنا توظف حاليا حوالي 4000.

اعتبارًا من عام 2024 ، كان لدى Shopify حوالي 8100 موظف. في العام السابق ، تسفرت الشركة عن 20 ٪ من موظفيها. في كانون الثاني (يناير) ، قيل إن Shopify قام بتوزيع الموظفين بهدوء في قسم خدمة العملاء ، وفقًا لشركة Business Insider.