بعد بدء السوق لإجراء مكالمات عبر الإنترنت قبل 23 عامًا ، تغلق Skype. قالت Microsoft ، التي حصلت على تطبيق المراسلة والاتصال قبل 14 عامًا ، إنها ستتقاعد من الخدمة الفعلية في 5 مايو لتضاعف الفرق. لدى مستخدمي Skype 10 أسابيع لتحديد ما يريدون فعله بحسابهم.

ليس من الواضح عدد الأشخاص الذين يتأثرون. كانت أحدث الأرقام التي شاركتها Microsoft في عام 2023 ، عندما قالت إن لديها أكثر من 36 مليون مستخدم – بعيدًا عن ذروة Skype البالغة 300 مليون مستخدم.

وقال جيف تيبر ، رئيس تطبيقات Microsoft 365 التعاونية ، لـ TechCrunch في مقابلة هذا الأسبوع: “نعلم أن هذه صفقة كبيرة لمستخدمي Skype لدينا ، ونحن ممتنون للغاية لدعمهم لـ Skype وجميع الدروس التي تم أخذها في الفرق خلال السنوات السبع الماضية”. “في هذه المرحلة ، سيتيح لنا وضع كل تركيزنا وراء الفرق تقديم رسالة أكثر بساطة ودفع الابتكار بشكل أسرع.”

بين الآن و 5 مايو ، سيكون لدى المستخدمين خيار ترحيل جميع جهات الاتصال الخاصة بهم وبيانات الدردشة إلى منصة فرق Microsoft. بدلاً من ذلك ، يمكن للمستخدمين تنزيل بيانات Skype الخاصة بهم باستخدام أداة التصدير المدمجة للتطبيق.

قضية العمل

سوف تأتي الأخبار مفاجأة القليل لأولئك الذين تابعوا Skype في السنوات الأخيرة ؛ وفي نواح كثيرة ، كانت الكتابة على الحائط منذ عام 2016 ، عندما ظهرت Microsoft لأول مرة في الفرق.

بينما أطلقت Microsoft Skype للمنتج التجاري في عام 2015 ، أشار وصول Teams إلى اتجاه جديد لـ Microsoft في مساحة الاتصالات السحابية. شبّه العديد من الفرق باستنساخ الركود ، ولكن كان الطموح الأكبر هو بناء منصة من شأنها أن توفر مساحة للتعاون والاتصال عبر مجموعة واسعة من Microsoft وغيرها من التطبيقات ، والتي تضمنت الدردشة والفيديو والنص – تداخل مباشر مع Skype.

كشفت Microsoft بعد ذلك عن خطط للتخلص التدريجي من Skype for Business في عام 2017 ، حيث اختتمت تلك الجهود بعد أربع سنوات ، في عام 2021. وفي نفس العام ، اختارت Microsoft الفرق كتطبيق اتصالات متكامل في نظام التشغيل Windows 11 ، وترحيل Skype إلى الخطوط الجانبية.

بسرعة إلى الأمام إلى ديسمبر 2024 ، ذكرت TechCrunch أن Microsoft توقفت عن السماح لمستخدمي Skype بإضافة ائتمان إلى حساباتهم ، أو شراء أرقام هواتف Skype ، ودفع المستخدمين إلى اشتراكات شهرية وخطط Skype-to-Phone بدلاً من ذلك.

وهكذا يأخذنا هذا إلى أخبار اليوم ، مما يشير إلى نهاية العلامة التجارية والشركة التي كانت واحدة من أوائل الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا الكبرى التي تم إطلاقها خارج أوروبا في أيام Dawdling Dial-Up.

يأتي موت Skype’s Death Cnell بعد عامين من بدء Microsoft في طرح سطح مكتب وتطبيق Web Teams الذي تم إعادة بناءه بالكامل. في هذين العامين ، يقول Teper إن الدقائق المستهلك في الفرق قد نمت بأربعة أضعاف ، على الرغم من أنه رفض تحديد عدد المستهلكين الذين يشكلون قاعدة مستخدمين 320 مليون.

“إنه على نطاق واسع بما يكفي نشعر بهما في التطبيق [Teams] للاستخدام الشخصي ، قال تيبر. “نشعر أن لدينا الأميال تحت حزامنا على التبني من قبل المستهلكين ، [who are] باستخدام فرق في حياتهم الشخصية. لقد فكرنا [shutting down Skype] لفترة من الوقت ، لكننا شعرنا حقًا أن المنتج كان عليه أن يظهر اعتماد المستخدم النهائي مع المستهلكين الذين يخبروننا أنه جاهز. “

وتعتقد Microsoft أن المستهلكين جاهزين الآن.

أرقام المستخدمين

بينما دخلت Skype في حقبة جديدة من الاتصالات القائمة على الإنترنت ، بدءًا من الصوت قبل التوسع إلى الفيديو ومشاركة الملفات ، فإن وصول الهواتف الذكية ومجموعة من تطبيقات المراسلة الجديدة قد أثرت على عدد مستخدمي Skype على مر السنين. للسياق ، أبحر Whatsapp ما بعد ملياري المستخدم في عام 2020.

عندما تقدمت Skype بطلب الاكتتاب العام في عام 2010 ، كشفت عن 560 مليون مستخدم مسجل و 124 مليون مستخدم شهريًا نشطًا. ولكن بدلاً من الابتعاد في أعقاب عرضها من eBay (الذي استحوذ عليه في عام 2005) ، قدمت Microsoft عرضًا بقيمة 8.5 مليار دولار لـ Skype في عام 2011 ، ونمت المنصة إلى ذروتها 300 مليون مستخدم في عام 2013.

لم تعتاد Microsoft على تفكيك أرقام مستخدمي Skype في السنوات اللاحقة ، على الرغم من أنها أزعجت نقطة البيانات العرضية. في بداية الوباء في مارس 2020 ، كشفت الشركة أن Skype قد نمت بنسبة 70 ٪ على أساس الشهر إلى 40 مليون مستخدم يوميًا ، حيث سعى الناس إلى البقاء على اتصال مع أحبائهم أثناء القفل-وهو اتجاه ولدت عصفًا مماثلة في منصات منافسة مثل التكبير.

كان آخر تحديث تم تقديمه من Microsoft عبر منشور مدونة نُشر في أوائل عام 2023 ، حيث أعلن عن تكامل بين Skype ومحرك البحث Bing الخاص به ، حيث كشفت أن “أكثر من 36 مليون شخص يستخدمون Skype Daily للاتصال من خلال المكالمات الهاتفية والدردشات” على مستوى العالم.

على الرغم من ذلك ، فإن هذا النمو الطويل والقليل من ذلك هو أن نمو الفرق وتسطح Skype هو أحد الأسباب التي تجعل Microsoft الآن هو الوقت المناسب للذهاب إلى الفرق.

وقال تيبر: “أخذ سكايب عثرة – كما فعلت الفرق – خلال الوباء ، وكان سكايب مستقرًا إلى حد كبير في العامين الماضيين”. “وشعرنا أن الوقت ، والتعليقات ، كان بحيث يمكننا القيام بهذه الخطوة.”

هاتفي المنزل

تشجع Microsoft المستخدمين على التحرك عبر الفرق مجانًا. يوفر هذا بعض الميزات الإضافية غير المتوفرة في Skype ، مثل تكامل التقويم ، لكن الفرق مجانية تفتقر إلى الميزات الرئيسية الأخرى التي كانت مميزة لـ Skype-على وجه التحديد ، وظائف استدعاء الهاتف التي سمحت للمستخدمين بالاتصال بأرقام الخطوط المحمولة والخط الأرضي ، بالإضافة إلى تلقي المكالمات الهاتفية برقم هاتف Skype.

بدأت Microsoft في انخفاض هذه الخدمات مرة أخرى في ديسمبر ، مما يمنع المستخدمين من إضافة أي ائتمان إضافي إلى حساباتهم مع وضع توقف على شراء أرقام Skype. كان المستخدمون لا يزالون قادرين على إجراء مكالمات لأرقام الهواتف مع اشتراك شهري صالح أو أي رصيد متبقي لديهم ، لكن تجديد الاشتراك سينتهي في 3 أبريل.

بالنسبة للمستخدمين القديم الذين ما زالوا يحصلون على ائتمان في حساباتهم ، ستقوم Microsoft بإتاحة منصة الاتصال الهاتفية Skype في بوابة Skype Web وفي الفرق لفترة غير محددة.

“سندعم [this] طالما أن المستخدمين لديهم ائتمان ويستخدمون هذه الوظيفة “، أخبرت شركة Microsoft VP للمنتج Amit Fulay TechCrunch.

على الرغم من تجسيد المؤسسات للفرق التي تقدم وظائف استدعاء الهاتف ، أكد فولاي أن الفرق المجانية لن تدعم خدمات PSTN (شبكة الهاتف المحولة العامة) ، معظمها بسبب تحول اتجاهات المستهلكين.

وقال: “لقد بحثنا في استخدام الاتصالات الهاتفية لفترة من الوقت على Skype ، وتغيرت الأنماط ، وتغير الاستخدام ، وهذه خطوة نحو ذلك”. “لدى الأشخاص خطط بيانات الهاتف المحمول ، وعندما هذا [telephony] خرجت الوظيفة منذ عدة سنوات ، لم يكن الأمر كذلك “.

ترحيل النظام

خلال فترة الانتقال ، سيتمكن مستخدمو Skype من تنزيل تطبيق Teams وتسجيل الدخول مع بيانات اعتماد Skype الخاصة بهم ، مع ترحيل جميع الدردشات والاتصالات الخاصة بهم تلقائيًا. سيستمر تطبيق Skype نفسه في العمل جنبًا إلى جنب ، حتى 5 مايو 2025.

بدلاً من ذلك ، سيتمكن المستخدمون من تصدير بياناتهم ، على الرغم من أنه من المحتمل أن يكون هناك في الواقع كل ما سيتمكنون من فعله من حيث استيرادها في أي مكان آخر.

وقال فولاي: “أردنا التأكد من أنه خلال هذا الانتقال ، لا يفقد الناس جهات اتصالهم ، ذكرياتهم”. نريد أن نتأكد من أننا نحافظ على كل الأشياء التي شاركها الناس. وإذا اختاروا المجيء إلى الفرق ، فسوف نعيد جميع جهات الاتصال والبيانات الخاصة بهم. “

إذا لم يتخذ المستخدم أي إجراء بحلول 5 مايو ، يقول Skype إنه سيحتفظ ببيانات المستخدم حتى نهاية العام ، وبعد ذلك سيتم حذفه.

خطوط مشوش عليها

واحدة من الوجبات السريعة الكبيرة من كل هذا هو كيف أن الخطوط بين الأعمال التجارية والعوالم الاستهلاكية غير واضحة ، ويرجع ذلك جزئيا إلى المعايير المجتمعية حول التكنولوجيا والاتجاهات مثل العمل عن بُعد.

بدأ Skype كمنتج مستهلك ينتشر في مجال الأعمال ، بينما بدأت الفرق كمنتج تجاري ينقله المستهلك. الفرق اليوم ، رغم ذلك ، لا تزال يشعر مثل منتج الأعمال ، لا سيما بسبب اسمه. هل ترى العائلات والأصدقاء أنفسهم كجزء من “فريق” كبير؟

Teper ، من جانبه ، لا يرى هذا يمثل مشكلة ، بالنظر إلى أن العديد من منتجاتها الحالية تتجاوز بالفعل حدود حالة الاستخدام.

“أعتقد أن الكثير من الناس سوف يقومون بالانتقال [from Skype to Teams]قال. “إذا كنت تفكر في Word ، Excel ، PowerPoint ، فهذه علامات تجارية تعمل من أجل الاستخدام التجاري والشخصي للأشخاص. لدينا أطفال وأولياء الأمور يقومون بواجبهم في الكلمات ، والميزانيات والتفوق ، لذلك لدينا سابقة جيدة حول أدواتنا المستخدمة في الحياة الشخصية والحياة العملية. “