بعد أسابيع من الترقب، شعر بعض مستخدمي Spotify بالإحباط من ميزة المراجعة السنوية المخصصة لمقدم البث، Spotify Wrapped – حتى أن الكثيرين ذهبوا إلى حد وصفها بأنها “مملة” أو “فاشلة”.

من أهم الشكاوى أن Spotify أعطت الأولوية لإدراج بودكاست مدعوم بالذكاء الاصطناعي لـ Wrapped على قصص البيانات الذكية والإبداعية الأخرى التي تقدمها عادةً – مثل تلك التي تحدد شخصيتك الموسيقية، وتطابقك مع مدينة تشاركك أذواقك الموسيقية، وتصف “هالة الصوت” الخاصة بك، أو تحويل سجل الاستماع الخاص بك إلى لعبة يمكنك مشاركتها مع الأصدقاء، من بين أشياء أخرى. يشعر الآخرون بالانزعاج بسبب عدم وجود إحصائيات أكثر تفصيلاً واستبعاد المعلومات التي يتوقعونها، مثل أفضل أنواع الموسيقى وأفضل ملفات البودكاست. رفض Spotify توضيح كيفية تحديد الميزات التي سيتم تضمينها.

على X، يشارك عدد من الأشخاص تعليقاتهم جنبًا إلى جنب مع هاشتاج #SpotifyWrapped2024، حيث يصفون المراجعة السنوية لهذا العام لسجل استماعهم بأنها “مملة” و”فاشلة” و”مخيبة للآمال” و”مخيبة للآمال”. أكثر. على الرغم من أن هذا لم يمنع الأشخاص من مشاركة لقطات الشاشة الخاصة بهم، إلا أن التمرير عبر الهاشتاج يعرض حاليًا شكاوى أكثر من الأوسمة.

على سبيل المثال، حصلت إحدى المشاركات التي تحمل عنوان “Wrapped a Flop” على أكثر من 108000 إعجاب حتى وقت كتابة هذا التقرير.

هذا العام، راهنت Spotify بشدة على شراكة مع Google لتحويل تجارب المستخدمين الملفوفة إلى بودكاست مدعوم بالذكاء الاصطناعي على التفاصيل والميزات الأخرى التي عادة ما تجعل Wrapped جذابة للغاية. أشار أحد مستخدمي Spotify على وجه التحديد إلى عدم وجود “أجزاء تفاعلية ملتوية” مثل “تقييمات الشخصية السخيفة”، بينما أشار آخر إلى أن ميزة “Your Music Evolution” الجديدة كانت “غريبة جدًا”. (أعادت الأخيرة استخدام الأنواع المتخصصة التي تستخدمها Spotify لقائمة التشغيل اليومية المخصصة لها، Daylist، كوسيلة لوصف كيفية تغير الأذواق الموسيقية للمستخدمين على مدار العام.)

تشير الشكاوى إلى أن ما أراده مستخدمو Spotify هو نفس النوع من معلومات النوع الأعلى التي كانت لديهم في السنوات السابقة.

ووجد آخرون أن Wrapped لم يتضمن أهم ملفات البودكاست الخاصة بهم في عام 2024، ولكن يبدو أن هذه الميزة قد تم تقديمها لبعض مستمعي البودكاست، وليس آخرين، كما تشير المنشورات على X.

يقول Spotify أنه يجب أن يكون لدى المستخدمين عرضين على الأقل من أفضل العروض حتى تكون Top Podcasts جزءًا من تجربتهم الملفوفة. يكون العرض مؤهلاً إذا استمع المستخدم لمدة 60 ثانية على الأقل من حلقتين فريدتين واستمع إلى العرض في يومين مختلفين على مدار العام.

قال آخرون إنهم لم يتمكنوا من العثور على قائمة التشغيل Wrapped 2024 الخاصة بهم. إنها تظهر في الموجز المغلف في تطبيق Spotify باسم “أفضل أغانيك لعام 2024″، لكن تجربتك التفاعلية الملتفة نفسها لا ترتبط بقائمة التشغيل، وهو ما قد يكون السبب وراء تفويت بعض الأشخاص لها.

كما شهد التصميم الجرافيكي والفني المستخدم لـ Wrapped هذا العام مراجعات متباينة، حيث وصفها البعض بأنها “متوسطة” و”بسيطة حقًا” وأسوأ بكثير، على الرغم من أن آخرين أعربوا عن إعجابهم بها.

كان لبودكاست الذكاء الاصطناعي أيضًا استقبال مختلط. أولئك الذين لم يصادفوا NotebookLM من Google من قبل أعجبوا بالتكنولوجيا، على الرغم من أن البعض عبروا عن شعورهم بعدم الارتياح تجاه هذه الميزة. من المحتمل أن يكون Spotify يأمل أن يشارك المستخدمون ملفات podcast الخاصة بالذكاء الاصطناعي على تطبيقات الفيديو الاجتماعية مثل TikTok، ولكن بدلاً من ذلك، يُظهر الاطلاع على علامة التصنيف #SpotifyWrapped على التطبيق العديد من الشكاوى حول الميزة التي لم ترقى إلى مستوى الضجيج هذا العام، حيث يقترح البعض الذكاء الاصطناعي كان السبب.

بالإضافة إلى ذلك، ربط عدد من المستخدمين خيبة أملهم مع عمليات تسريح العمال السابقة التي قامت بها شركة Spotify، معتقدين أن خفض التصنيف هذا العام كان له علاقة بنقص الموظفين بالإضافة إلى الاعتماد المفرط على الذكاء الاصطناعي. تخلت الشركة عن 2300 شخص في عام 2023، وهو ما قال الرئيس التنفيذي دانييل إيك إنه أثر على العمليات اليومية أكثر من المتوقع.

على الرغم من أنها ميزة نهاية العام، إلا أن Wrapped هي جزء من عمليات Spotify اليومية إلى حد ما، حيث صرحت الشركة للصحافة في وقت سابق من هذا الأسبوع أنها بدأت بالفعل العمل على Wrapped العام المقبل. تساهم فرق من جميع أنحاء الشركة في هذا الجهد، بما في ذلك التسويق والمنتجات والموسيقى والبودكاست والكتب الصوتية والمزيد. ومع ذلك، رفضت Spotify تحديد عدد الأشخاص الذين يعملون على Wrapped.

عندما طُلب منها التعليق على كيفية تحديد ما سيتم تضمينه في Wrapped هذا العام، قالت Spotify ببساطة: “في كل عام نتطلع إلى تقديم تجربة جديدة ومثيرة إلى Wrapped للمستمعين. إنها جزء من الصلصة السرية للملفوفة.