لقد انتشرت الملابس المستعملة كفئة على مدى العقدين الماضيين. تعلن الآن شركة ناشئة في لندن قامت ببناء منصة هي الأولى من نوعها لتحسين كيفية عمل هذه الصناعة المجزأة للغاية عن التمويل لمضاعفة هذه الفرصة.

قام Fleek، وهو سوق عبر الإنترنت يربط تجار الجملة للملابس المستعملة مع أولئك الذين يبيعونها بالتجزئة، بجمع مبلغ 20.4 مليون دولار من السلسلة A لمواصلة توسيع منصته. وتقول فليك إنها عملت حتى الآن مع نحو 10 آلاف بائع وتاجر تجزئة من 70 دولة، حيث نقلت 2.5 مليون قطعة من الملابس المستعملة من 1000 مورد بالجملة.

يأتي الاستثمار من قائمة رائعة من الداعمين: تقود شركة HV Capital الجولة، في حين يشارك Andreesen Horowitz (الذي قاد الجولة التأسيسية للشركة الناشئة) وشركة التسريع Y Combinator (حيث كان Fleek جزءًا من دفعة شتاء 2022). من بين الداعمين الفرديين في الجولة رئيس Shopify Harley Finkelstein، والرئيس التنفيذي السابق لشركة Depop Maria Raga، وCTO Sean Plaice في Postments.

تم تأسيس Fleek على يد الأصدقاء أبهي أرورا وسانكيت أغاروال بعد شكوى مباشرة من أحد الأصهار المستقبليين.

كان ذلك في عام 2021، وكانت والدة أغاروال، آنذاك، والتي كانت تبيع الملابس على موقع التجارة الاجتماعية المستعملة Poshmark (المملوك الآن لشركة Naver)، تتحدث عن مشاكل التوريد بسبب مشكلات سلسلة التوريد في ذروة جائحة كوفيد-19. . بشكل منفصل، كان أرورا، الذي حصل للتو على درجة الماجستير في إدارة الأعمال في كامبريدج، يعيش بالقرب من بريك لين في لندن، وهي وجهة رئيسية لمشتري الملابس المستعملة، وذهب إلى هناك ليتقصى كيف كانت الأمور.

لقد تحدث مع مدير متجر للملابس القديمة. أخبره المدير أن تجار الجملة للملابس المستعملة يعملون بمثابة قنوات للحصول على الملابس، حيث يزودون العديد من متاجر الملابس المستعملة بالمخزون. كان تجار الجملة هؤلاء غير متصلين بالإنترنت، لذلك كان تجار التجزئة يميلون إلى السفر للحصول على السلع من تجار الجملة شخصيًا، والتنقيب بين الرفوف، والذهاب “رأسًا إلى أسفل، ومؤخرة إلى أعلى”، على حد تعبير أرورا، الرئيس التنفيذي لشركة فليك.

أصبحت هذه الممارسة مستحيلة مع قيود السفر، لكن ما لاحظه بائع التجزئة هذا هو أن حفنة من تجار الجملة بدأوا في عرض بضائعهم على إنستغرام، وكانوا يتفاوضون بشكل خاص عبر مكالمات الفيديو.

وقد أعطى ذلك أرورا وأغاروال، مهندس البرمجيات الذي عمل سابقًا في جوجل، مصدر إلهام لهم. سوف يبنون سوقًا لتسهيل عملية البيع عبر الإنترنت لأي تاجر جملة، ولأي تاجر تجزئة الشراء بهذه الطريقة. اجعل التجربة متسقة للجميع على جانبي الطاولة، واحصل على جزء من المبلغ مقابل تقديم الخدمة. (قال أغاروال إن عمولة فليك تعتمد على كمية ونوعية البضائع المباعة: ويأتي التخفيض من المدفوعات التي يدفعها المشترون لتجار الجملة).

وبعد ذلك، عندما بدأوا في البحث عن هوية تجار الجملة هؤلاء، بدا الأمر وكأنه مصير.

وقال أرورا: “اتضح أن شبه القارة الهندية هي واحدة من أكبر مصدري ومستوردي الملابس المستعملة”. “لقد نشأنا أنا وسانكيت في الهند. نحن نتكلم اللغة. وقد ساعدنا ذلك حقًا على التواصل مع تجار الجملة هؤلاء.”

من الضرورة الأساسية إلى الدوائر الفاضلة والمشاعر العتيقة

لم يمض وقت طويل حتى كانت الملابس المستعملة في الأساس مجالًا للمستهلكين ذوي الدخل المنخفض: كانت المتاجر الخيرية ونقاط التبرع هي الدعامة الأساسية لجمع تلك العناصر وإعادة توزيعها على أولئك الذين يحتاجون إليها قريبًا وبعيدًا … وفي بعض الأحيان بعيدًا جدًا. كانت عملية التناول والبيع برمتها متماثلة للغاية.

على مر السنين، شهد هذا المفهوم تحولا كبيرا، وخاصة في الاقتصادات الأكثر تقدما، حيث أصبح السلع المستعملة – التي يشار إليها أحيانا بشكل أكثر سموا باسم “العتيقة” – ذات طابع خاص. وبالإضافة إلى أولئك الذين لا يستطيعون إنفاق الكثير أو يريدون فقط توفير المال، هناك متسوقون يستطيعون شراء ملابس جديدة، لكنهم يختارون الملابس المستعملة لتأكيد فرديتهم في بحر من السلع ذات السوق الشامل. أو أنهم يشترون الأشياء المستعملة للاستفادة من الاقتصاد الدائري وتقليل النفايات بشكل فعال.

بالنسبة لأولئك منا الذين يبحثون عن صفقة الماس الخام، قد لا تختلف الأسعار كثيرًا عن الأسعار الجديدة، وفي كثير من الحالات، أكثر من ذلك بكثير. وتزايد عدد الأماكن التي تبيع الملابس المستعملة. تتنافس المتاجر الخيرية الآن مع متاجر السلع المستعملة الأكثر تنظيمًا. وحتى السلاسل الكبرى مثل Urban Outfitters والمحلات الراقية في الشوارع الرئيسية تميل إلى الأجواء العتيقة.

إلى جانب ذلك، كان هناك طفرة في البائعين عبر الإنترنت عبر eBay وVinted وPoshmark وThredUp وThe RealReal وDepop وInstagram وTikTok وغيرها الكثير. تشكل الملابس المستعملة الآن 10% من إجمالي مبيعات الملابس، وفقًا لمسح أجرته GlobalData وThredUp.

تشير تقديرات ECDB، وهي شركة متخصصة في تحليل بيانات التجارة الإلكترونية، إلى أن 68% من جميع المستهلكين من جيل Z وجيل الألفية في المملكة المتحدة (وهي سوق كبيرة للأشياء العتيقة) اشتروا قطعة واحدة مستعملة على الأقل في العام الماضي.

لدى Fleek عملاء في جميع أنحاء العالم يشترون البضائع من بائعيها، ولكن وفقًا لـ Arora، فإن أكبر الموردين لهؤلاء البائعين ليسوا أفرادًا مثلي ومثلك يتبرعون بملابسهم للأعمال الخيرية، ولكن تجار الجملة، وهم في هذه الحالة مستودعات كبيرة جدًا هم جامعي وموزعي تلك العناصر في نهاية المطاف.

تجار الجملة الذين يميل فليك للعمل معهم موجودون في بلدان مثل باكستان والهند ودبي، وهم يخدمون كلاً من العالم النامي (الذي لا يزال العملاء الرئيسيين للملابس المستعملة) والعالم المتقدم (حيث يمكن لشخص لديه محفظة أكبر أن يدفع نفس المبلغ). أو ربما أكثر لزوج رائع من Levi’s المستخدم مقابل زوج جديد).

عندما تحدثت إلى أرورا وأغاروال في ذلك اليوم، كانا على التوالي في باكستان والهند يزوران الموردين، وقالا إن تجار الجملة هؤلاء يمكنهم عادةً التعامل مع ما يصل إلى 400 ألف كيلوغرام من الملابس، مثل الاستلام والفرز والإصلاح والتنظيف وإرسالها. في يوم واحد. قد يبدو هذا فوضويًا، ولكن هذا ما يجعل Fleek مثيرًا للاهتمام: انتقل إلى الموقع وسترى تنظيمًا شديدًا، حيث يمكن شراء مئات الآلاف من الكيلوجرامات حسب الوزن، أو حسب العلامة التجارية، والأسلوب، والحجم، والمواد والمزيد.

في حين أن Fleek يقوم بالعمل الشاق المتمثل في جلب أعمال تجارية ضخمة ومادية عبر الإنترنت لأول مرة، فإنه يقوم أيضًا بتدوير التكنولوجيا لأولئك الذين يتابعون تلك الرحلة.

وهي تقدم بالفعل تحليلات تنبؤية للعملاء لمساعدتهم في التنبؤ بالاتجاهات المختلفة. (من المؤكد أنه يجب برمجة ذلك بحيث يطلب من المشترين فقط البحث عن الأشياء الشائعة قبل 20 أو 40 عامًا). يمكنك أن تتخيل المزيد من أدوات الذكاء الاصطناعي للمساعدة في مراقبة الجودة، ولحماية أفضل ضد التزييف، وهو أمر يعترف الاثنان بأنه يمثل مشكلة كبيرة في هذا المجال. الصناعة التي يريدون المساعدة في إيقافها. وقال أغاروال إن المجال الآخر الذي من المرجح أن يطور المزيد من الوظائف هو تسريع الخدمات اللوجستية حول الشراء والشحن والاستلام، خاصة حول تجار الجملة الذين يتم تقييمهم بشكل إيجابي من قبل المشترين.

“نريد جذب المزيد من المشترين، وجلب المزيد من البائعين، وبناء التكنولوجيا لمواصلة تمكين رواد الأعمال هؤلاء على جانبي السوق.”