في الأسبوع الماضي، أطلقت شركة OpenAI منتج البحث المرتقب، ChatGPT Search، لمنافسة جوجل. كانت الصناعة تستعد لهذه اللحظة منذ أشهر، مما دفع جوجل إلى حقن إجابات مولدة بالذكاء الاصطناعي في منتجها الأساسي في وقت سابق من هذا العام، مما أدى إلى إنتاج بعض الهلوسة المحرجة في هذه العملية. وقد دفع هذا الحادث العديد من الناس إلى الاعتقاد بأن محرك بحث OpenAI سيكون حقاً “قاتل جوجل”.

ولكن بعد استخدام ChatGPT Search كمحرك البحث الافتراضي (يمكنك ذلك أيضًا باستخدام امتداد OpenAI) لمدة يوم تقريبًا، عدت سريعًا إلى Google. كان منتج بحث OpenAI مثيرًا للإعجاب في بعض النواحي وقدم لمحة عما يمكن أن تبدو عليه واجهة بحث الذكاء الاصطناعي في يوم من الأيام. لكن في الوقت الحالي، لا يزال من غير العملي استخدامه كسائق يومي.

كان بحث ChatGPT مفيدًا أحيانًا في عرض الإجابات في الوقت الفعلي للأسئلة التي كنت سأضطر إلى البحث فيها عبر العديد من الإعلانات والمقالات المحسّنة لتحسين محركات البحث للعثور عليها. في النهاية، يقدم إجابات موجزة بتنسيق لطيف: تحصل على روابط لمصادر المعلومات على الجانب الأيمن، مع عناوين رئيسية ومقتطف قصير يؤكد صحة النص الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي والذي قرأته للتو.

ومع ذلك، غالبًا ما كان يبدو غير عملي للاستخدام اليومي.

في شكله الحالي، لا يمكن الاعتماد على بحث ChatGPT فيما يتعلق بأكثر الأشياء التي يستخدمها الأشخاص Google: الاستعلامات الملاحية القصيرة. تمثل الاستعلامات التي تقل عن أربع كلمات الجزء الأكبر من عمليات البحث على Google؛ غالبًا ما تكون هذه مجرد كلمات رئيسية قليلة تنقلك إلى صفحة الويب الصحيحة. إنها نوع عمليات البحث التي لا يكاد معظم الأشخاص يدركونها أنهم يقومون بها طوال اليوم، وهذا ما يميل Google إلى القيام به بشكل جيد للغاية.

أنا أتحدث عن “نتيجة فريق سلتكس”، و”الجوارب القطنية”، و”ساعات عمل المكتبة”، و”الطقس في سان فرانسيسكو”، و”المقاهي القريبة مني”، وغيرها من الاستفسارات التي تجعل Google بمثابة عتبة الإنترنت لمليارات من الأشخاص.

كان اختباري التجريبي باستخدام ChatGPT Search محبطًا للغاية في بعض الأحيان، وقد جعلني أدرك عدد عمليات البحث عن الكلمات الرئيسية التي أقوم بها في اليوم. لم أتمكن من العثور على المعلومات بشكل موثوق باستخدام الاستعلامات القصيرة، ولأول مرة منذ سنوات، كنت أتوق بالفعل إلى بحث Google.

لا تفهموني خطأ، لقد انخفضت جودة Google على مدار العقد الماضي أو نحو ذلك، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى غمرها بالإعلانات وتحسين محركات البحث. ومع ذلك، واصلت فتح Google في نافذة منفصلة أثناء الاختبار لأن بحث ChatGPT لم يتمكن من إعطائي إجابة صحيحة أو صفحة ويب صحيحة.

من سيفوز: بحث ChatGPT أم الاستعلامات القصيرة؟

لقد قمت بكتابة “نتيجة Nuggets” للتحقق من سير مباراة الدوري الاميركي للمحترفين المباشرة بين Denver Nuggets وMinnesota Timberwolves. أخبرني ChatGPT أن فريق Nuggets كان يفوز على الرغم من أنهم كانوا يخسرون بالفعل، وأظهر أن نتيجة Timberwolves كانت أقل بـ 10 نقاط مما كانت عليه بالفعل، وفقًا لنتيجة Google في نفس الوقت.

وفي مرة أخرى، جربت “أرباح اليوم” للتحقق من الشركات التي تعلن عن نتائج ربع سنوية قد تؤثر على أسعار الأسهم يوم الجمعة. أخبرني موقع ChatGPT أن شركتي Apple وAmazon ستعلنان عن نتائجهما يوم الجمعة، على الرغم من أن الشركتين قد أعلنتا بالفعل عن نتائجهما في اليوم السابق. بمعنى آخر، هلوسة وتلفيق معلومات.

وفي اختبار آخر، قمت بكتابة اسم أحد المسؤولين التنفيذيين في مجال التكنولوجيا للعثور على معلومات الاتصال الخاصة به. أظهر لي موقع ChatGPT ملخصًا للملف الشخصي للشخص على فيسبوك، وأظهر لي رابطًا لصفحته على LinkedIn، مما أدى إلى ظهور رسالة خطأ عندما نقرت عليه.

وفي مرة أخرى، كتبت عبارة “جينز جينز فضفاض” على أمل التسوق. وصف لي موقع ChatGPT Search ما هو الجينز الفضفاض في المقام الأول (تعريف لم أكن بحاجة إليه)، وأوصى بالذهاب إلى موقع Amazon.com للحصول على زوج جميل.

يمكنني أن أستمر، لكنك فهمت الفكرة. الروابط المعطلة والهلوسة والإجابات العشوائية حددت يومي الأول باستخدام بحث ChatGPT.

ربما يكون “قاتل جوجل” يومًا ما، لكن ليس اليوم

لم يكن هذا إطلاقًا مهمًا لـ OpenAI. أشاد سام ألتمان بهذه الميزة باعتبارها “جيدة حقًا”، على الرغم من أنه معروف بالتقليل من أهمية قدرات الذكاء الاصطناعي الخاصة بشركته الناشئة. قد يكون السبب وراء اختلاف هذه المرة يتعلق بكون البحث أحد أكبر الشركات على الإنترنت، وقد تشكل نسخة OpenAI تهديدًا حقيقيًا لأكبر منافس لها، Google.

لكي نكون منصفين، فإن بحث Google هو منتج عمره 25 عامًا وبحث ChatGPT جديد تمامًا. في منشور بالمدونة، تقول OpenAI إنها تخطط لتحسين الميزة بناءً على تعليقات المستخدمين في الأشهر المقبلة، ويبدو من المرجح أن يكون هذا مجالًا مهمًا للاستثمار بالنسبة للشركة الناشئة.

يُحسب لـ ChatGPT Search أنه جيد إلى حد ما في الإجابة على أسئلة البحث الطويلة والمكتوبة. شيء من هذا القبيل، “ما هي الدوريات الرياضية الاحترافية الأمريكية التي تتمتع بأكبر قدر من التنوع؟” ليس سؤالًا يمكنك الإجابة عليه بسهولة باستخدام Google، ولكن بحث ChatGPT جيد جدًا في استخلاص مواقع ويب متعددة والحصول على إجابة مناسبة لك في بضع ثوانٍ فقط. (إن برنامج Perplexity جيد أيضًا في الإجابة على هذه الأسئلة، ومنتج البحث الخاص به موجود منذ أكثر من عام).

بالمقارنة مع الإصدار التقليدي من ChatGPT، الذي كان لديه بالفعل إمكانية الوصول إلى الويب، فإن ميزة البحث تبدو وكأنها واجهة أفضل لتصفح الويب. هناك روابط أكثر وضوحًا للمصادر التي يحصل عليها ChatGPT على معلوماته الآن – بالنسبة للقصص الإخبارية، سوف يستغل ChatGPT شركات الإعلام التي أبرم جميع صفقات الترخيص معها.

المشكلة هي أن معظم عمليات البحث على Google ليست أسئلة طويلة. لكي تحل OpenAI محل Google فعليًا، تحتاج إلى تحسين عمليات البحث القصيرة والعملية التي يجريها الأشخاص بالفعل طوال يومهم.

لا تخجل OpenAI من حقيقة أن بحث ChatGPT يعاني من الاستعلامات القصيرة.

قال المتحدث باسم OpenAI، نيكو فيليكس، في بيان أرسل عبر البريد الإلكتروني إلى TechCrunch: “من خلال بحث ChatGPT، لاحظنا أن المستخدمين يميلون إلى البدء في طرح الأسئلة بطرق أكثر طبيعية مما كانوا عليه في الماضي باستخدام أدوات البحث الأخرى”. “وفي الوقت نفسه، تعد استعلامات التنقل عبر الويب، والتي تميل إلى أن تكون قصيرة، شائعة جدًا. ونحن نخطط لتحسين تجربة هذه الأنواع من الاستعلامات بمرور الوقت.”

ومع ذلك، فإن استعلامات الكلمات الرئيسية القصيرة هذه جعلت Google أمرًا لا غنى عنه، وحتى تقوم OpenAI بفهمها بشكل صحيح، ستظل Google هي الدعامة الأساسية للعديد من الأشخاص.

هناك عدة أسباب وراء مواجهة OpenAI لهذه الاستعلامات القصيرة. الأول هو أن ChatGPT يعتمد على Microsoft Bing، والذي يعتبر على نطاق واسع محركًا أقل كفاءة مقارنة بـ Google. السبب الثاني هو أن نماذج اللغة الكبيرة قد لا تكون مناسبة تمامًا لهذه المطالبات القصيرة. عادةً ما تحتاج LLMs إلى أسئلة مكتوبة بالكامل لإنتاج إجابات فعالة. ربما تكون هناك حاجة إلى بعض إعادة المطالبة – تشغيل استعلامات قصيرة من خلال LLM كسؤال أطول – قبل أن يتمكن ChatGPT Search من إجراء عمليات البحث هذه بشكل جيد.

على الرغم من أن OpenAI قد أصدرت الآن فقط منتج البحث الخاص بها، إلا أن أداة بحث الذكاء الاصطناعي الخاصة بشركة Perplexity تخدم بالفعل 100 مليون استعلام بحث أسبوعيًا. كما تم وصف الحيرة على أنها “قاتل جوجل”، ولكنها تواجه نفس المشاكل مع الاستعلامات القصيرة.

ناقش أرافيند سرينيفاس، الرئيس التنفيذي لشركة Perplexity، كيف يستخدم الأشخاص منتجه بشكل مختلف مقارنة ببحث Google في TechCrunch Disrupt في وقت سابق من هذا الأسبوع: “يتراوح متوسط ​​عدد الكلمات في استعلام Google بين كلمتين وثلاثة. في الحيرة، يتراوح عدد الكلمات من 10 إلى 11 كلمة. من الواضح أن الاستخدام الأكبر في Perplexity هو أن يأتي الأشخاص ويتمكنون بشكل مباشر من طرح سؤال. ومن ناحية أخرى، في جوجل، أنت تكتب بعض الكلمات الرئيسية للوصول على الفور إلى رابط معين.

أعتقد أن حقيقة عدم استخدام الأشخاص لهذه المنتجات للتنقل عبر الويب تمثل مشكلة أكبر مما تسمح به OpenAI أو Perplexity. وهذا يعني أن بحث ChatGPT وPerplexity لا يحلان محل بحث Google للمهمة الأفضل في: التنقل عبر الويب.

وبدلاً من ذلك، تملأ منتجات الذكاء الاصطناعي هذه مجالًا جديدًا، حيث تظهر المعلومات التي يتم دفنها في البحث التقليدي. لا تفهموني خطأ، وهذا له قيمة في حد ذاته.

يزعم كل من OpenAI وPerplexity أنهما سيعملان على تحسين هذه الاستعلامات القصيرة. وحتى ذلك الحين، لا أعتقد أن أيًا من هذين المنتجين يمكن أن يحل محل Google بالكامل. إذا أرادت شركة OpenAI أن تحل محل عتبة الإنترنت، فعليها إنشاء عتبة أفضل.