الضجيج واضح: مع اجتماع خبراء التكنولوجيا من القريب والبعيد في TechCrunch Disrupt 2024 في سان فرانسيسكو – أحد الأماكن الوحيدة التي يتوفر فيها Waymo للجمهور – هناك أحاديث كثيرة حول خدمة المركبات ذاتية القيادة.

وقالت بيجاه إبراهيمي، المؤسس المشارك والشريك الإداري لشركة FPV Ventures، على خشبة المسرح في TechCrunch: “إذا فكرت في ضجيج الذكاء الاصطناعي وكل شيء، فإن الجميع سيكونون متحمسين لما ستبدو عليه بعد 10 سنوات، عندما تنظر إلى السيارات ذاتية القيادة”. تعطيل 2024. “لا يمكنك أن تصل إلى الكمال لفترة من الوقت، لكن الناس متحمسون حقًا، ويعيشون في عالم من التفاؤل بما يمكن أن يكون، ويريدون نوعًا ما أن يحدث كل شيء الآن.”

تعد الإثارة التي تحيط بـ Waymo بين الحضور من خارج سان فرانسيسكو مثالًا واضحًا على كيفية عمل الضجيج: نحن نستثمر أكثر في ما قد يحدث، على عكس ما يحدث بالفعل الآن، وهو أن Waymo أبطأ (وأحيانًا أكثر تكلفة). من اوبر. لكن من الممتع، ولا يقاوم مشاركة مقطع فيديو للسيارة ذاتية القيادة على وسائل التواصل الاجتماعي.

بالنسبة لناتالي سبورتيلي، مديرة شركة Bullish، تعد وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا أساسيًا من كيفية عمل الضجيج.

“أعتقد أن الإثارة عبر الإنترنت ووسائل الإعلام تخلق الكثير من الضجيج للمستهلك [products]قال سبورتيلي على خشبة المسرح. لكن وسائل التواصل الاجتماعي لا تعمل فقط من أجل التجارب المستقبلية مثل Waymo. وحتى شركة ميل، التي وصفها مؤسسها هاري تانينباوم بأنها “أسوأ كابوس للراكون”، تمكنت من تسخير أكثر من 80 ألف متابع على إنستغرام لسلال المهملات ذات التقنية العالية.

قال تاننباوم: “نطلب من الناس أن يأتوا معنا ويغوصوا في سلة المهملات”. “أعتقد أنه في أي وقت يمكنك أن تطلب من الأشخاص المساعدة في تضخيم رسالتك وإنشاء محتوى مثير ومثير للاهتمام حقًا في حد ذاته، فهذا أفضل بكثير من الدفع مقابل النقرة.”

تقوم صناديق Mill’s Mill بتجفيف المواد القابلة للتحويل إلى سماد وتقسيمها إلى تربة يمكن استخدامها في أعمال البستنة أو كعلف للدجاج. قد لا تكون تقنية سلة المهملات ساحرة بشكل خاص، ولكن يمكن إعادة صياغة أعمالها بسهولة باعتبارها تقنية خضراء قيمة لديها القدرة على تقليل هدر الطعام (بمجرد أن يتمكن ميل من الوصول إلى نقطة سعر يمكن للمستهلك العادي الوصول إليها – في الوقت الحالي، الجهاز يكلف 360 دولارًا سنويًا).

ومن ناحية المستهلك، يقول سبورتيلي إن أفضل طريقة للاستفادة من الضجيج هي بناء علاقات دائمة مع العملاء.

وقالت: “هناك شيء واحد تعلمته بالتأكيد عبر جميع مسيرتي المهنية المختلفة، وهو أن الناس سيحبونك ويستمرون في الشراء منك إذا كانوا يحبون حقًا تجربة المنتج ويحبون ما يشعرون به”. يظل هذا صحيحًا سواء كان منتجًا عصريًا مثل غسول الوجه Glossier، أو سلة المهملات. “ينطبق هذا أيضًا على B2B SaaS، مثل، أنا أحب Guideline، وموفر 401(K) الخاص بي، وهذا البرنامج، وأعتقد أن التجربة مذهلة.”

نظرًا لدورة الضجيج الحالية حول الذكاء الاصطناعي، فإن بعض الشركات حريصة على إخبار المستثمرين بأنها مدعومة بالذكاء الاصطناعي، في حين أن شركات أخرى أقل علانية. ما قد لا تستنتجه من منتج ميل للوهلة الأولى هو أنه يستخدم الذكاء الاصطناعي لمعرفة متى يكون هناك ما يكفي من الطعام في سلة المهملات لبدء تجفيفه.

كمستثمر، يهتم إبراهيمي بالإمكانات العامة للشركة أكثر من اهتمامه بعلاقتها بالضجيج الإعلامي.

قالت: “إذا كنت تحل مشكلة بالفعل، فلا تتحدث عن أي من الأمور الدعائية – ستقول، هذه هي المشكلة التي أقوم بحلها”. “أنت لا تريد أن تسمع عن الضجيج. … أنت فقط تريد أن تعرف، ما الذي تحله وهل يمكنك حله لي بكفاءة؟”