حتى الآن، كانت هناك محاولات عديدة لتحميل شركات التواصل الاجتماعي المسؤولية ومحاسبتها، لكن جميعها باء بالفشل. في أكتوبر/تشرين الأول عام 2022، رفضت محكمة أمريكية دعوى قضائية تتهم تيك توك بالمسؤولية عن وفاة الطفلة نايلة أندرسون التي كانت تبلغ من العمر 10 سنوات.

فقد حكم قاض فيدرالي بولاية بنسيلفانيا الأمريكية بأن المادة 230 من قانون آداب الاتصالات تحمي تيك توك. فالمادة بشكل عام تمنح وسائل النشر الحصانة من المسؤولية القانونية عندما يكون المحتوى من إنتاج المستخدمين. لكن برغمان وشركته يرغبان في الطعن في ذلك.

يقول برغمان: “كل الشركات الأخرى في المملكة المتحدة والولايات المتحدة تتحمل قدرا مقبولا من واجب الرعاية، وليس الرعاية الكاملة. نحن لا نقول إن تيك توك مسؤول مئة في المئة عن سلامة كل طفل. لا نقول إن الآباء لا يتحملون أي مسؤولية – بل العكس صحيح”.

ويضيف: “إننا ببساطة نقول إن تيك توك وكل شركة أخرى من شركات التواصل الاجتماعي يجب أن تكون ملزمة بتحمل نفس واجب الرعاية الذي نتحمله نحن جميعا في حياتنا العادية”.

يرغب برغمان في أن تفعل منصة تيك توك المزيد من أجل رصد أي محتوى يمثل خطورة وإزالته، وكذلك تعديل لوغاريتماتها حتى لا يكون الأطفال “مستهدفين” بهذا المحتوى الخطر.

وصرح متحدث باسم تيك توك لـ بي بي سي قائلا: “نحن نحظر تماما السلوك الخطر عبر تيك توك، ونستثمر بشكل كبير من أجل منعه على منصتنا – بما في ذلك من خلال إزالة بعض المحتويات، وإعادة توجيه البحث الذي يجرى على المنصة، وإضافة شارات تحذيرية، وبناء موارد من خلال شراكات مع الخبراء”.

يقول موقع الشركة على الإنترنت إن لديها 40 ألف مراقب محتوى يعملون على مدار الساعة، وإنه في مارس/آذار الماضي، حدثت الشركة إرشادات استخدامها “لمواجهة المخاطر الناشئة والأضرار المحتملة التي ربما تنتج عن سلوكيات جديدة”.

وقال الموقع أيضا إن الشركة سوف تحظر على من هم دون سن الـ 18 رؤية “محتوى البالغين”، وتسعى إلى ضمان أن يكون المحتوى الذي يروَج له على صفحة For You “ملائما لقطاع عريض من الجماهير”.

وتقر البروفيسورة تشوك، التي أجرت أبحاثا حظيت بتقدير على المستوى الدولي في مجال علم النفس الإعلامي، بأن هذه المشكلة “معقدة”.

“بشكل واقعي، لا يمكن أن نتوقع من منصة تواصل اجتماعي، نظرا للسرعة الهائلة للأشياء التي تنشر عليها بصفة دورية والتي يقدر عددها بالملايين، إن لم يكن بالمليارات، أن تكون مسؤولة باستمرار عن كل ما يعرض عليها”.

لكنها ترى أيضا أن شركات التواصل الاجتماع يقع على عاتقها “بعض المسؤولية”.

وتضيف أن شركات التواصل هي التي “أنتجت [تلك المنصات] وصممتها. ليس الأشخاص الذين ينشرون على المنصة هم من يقررون من يستطيع أن يرى محتوى ما، بل إنها مؤسسات التواصل الاجتماعي ذاتها هي التي تقرر ذلك”.

ورغم حكم المحكمة في ولاية بنسلفانيا الذي كان في صالح تيك توك، فإن القانون لم يبت في الأمر بشكل قاطع.

ففي وقت سابق من العام الحالي، طُلب من المحكمة العليا الأمريكية أن تقرر ما إذا كانت شركات تويتر وفيسبوك وغوغل التي تمتلك يوتيوب مسؤولة عن الترويج لأيديولوجية إرهابية ومن ثم عن الهجمات المميتة التي شهدتها كل من باريس واسطنبول.

كانت هناك توقعات على نطاق واسع بأنها ستكون القضية الأولى التي ستقرر فيها المحكمة العليا ما إذا كانت المادة 230 – التي جاءت في حيثيات حكم بنسلفانيا – يمكن أن تستَخدم في الدفاع. لكن المحكمة تجنبت هذه المسألة، وحكمت بأن شركات التواصل الاجتماعي ليست بحاجة إلى الحماية التي تقدمها المادة 230 لتفادي المسؤولية القانونية عن الترويج لحسابات إرهابية.

وقد نبهت واحدة من قضاة المحكمة، القاضية كيتانجي براون جاكسون، إلى أنه ربما تؤدي “قضايا أخرى تشمل ادعاءات مختلفة وسجلات مختلفة إلى نتائج مختلفة”.